Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de que los datos personales que se recaben a través del sitio web kolklur.pro serán tratados por Kolklur, en calidad de responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Kolklur
Domicilio: Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Video
La presente Política de Privacidad describe cómo Kolklur recoge, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y demás personas interesadas que interactúan con nuestros servicios, formularios o canales de contacto.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Kolklur puede recopilar datos personales directamente del interesado o a través de su interacción con el sitio web y los canales de comunicación, incluyendo, entre otros, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, suscripciones, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y relaciones contractuales.
Las categorías de datos que pueden tratarse incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y laborales: información relacionada con proyectos audiovisuales, funciones, preferencias creativas y necesidades de producción.
- Datos económicos y de facturación: información necesaria para la gestión administrativa, contractual y contable.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación, cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
- Otra información facilitada voluntariamente por el usuario en sus comunicaciones con Kolklur.
En ningún caso se recaban categorías especiales de datos sin base legitimadora adecuada y, cuando proceda, sin el consentimiento explícito del interesado o sin que concurra otra base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Kolklur trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Atender comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado.
- Desarrollar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y precontractuales.
- Prestar servicios de producción audiovisual, coordinación de proyectos, postproducción y actividades relacionadas con el negocio de Kolklur.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento del interesado.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el funcionamiento de los sistemas.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Los datos se tratarán únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Kolklur se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa o el uso de ciertas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Kolklur, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de conservación de documentación.
- Interés legítimo de Kolklur para la mejora de servicios, seguridad de la información, prevención del fraude, atención eficaz a clientes y usuarios, y gestión interna del negocio, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
Kolklur podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista una base jurídica válida. En particular, los datos podrán ser accesibles por:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico, soporte técnico y herramientas de gestión.
- Proveedores de servicios de contabilidad, fiscalidad, facturación o asesoría jurídica.
- Colaboradores y subcontratistas vinculados a la producción audiovisual o a proyectos concretos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Kolklur selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribe, cuando procede, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Kolklur procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Kolklur podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar transferencias internacionales de datos.
En tales casos, Kolklur adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sea necesario.
Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales realizadas por nuestros proveedores, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta Política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales, administrativas o fiscales.
De forma orientativa:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y seguimiento.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos trata Kolklur y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede contactar con Kolklur a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, incluyendo:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Documento acreditativo de identidad, cuando sea necesario.
- Petición concreta que desea ejercer.
- Domicilio a efectos de notificaciones o dirección de correo electrónico.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales de Kolklur se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado hasta ese momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para retirar el consentimiento, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected].
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que Kolklur no ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información disponible en la web oficial de la AEPD.
11. Seguridad de los datos
Kolklur aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al RGPD y a la LOPDGDD, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Entre otras medidas, Kolklur puede implementar:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Uso de conexiones seguras y cifrado cuando proceda.
- Copia de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de minimización y limitación de acceso a la información.
- Revisión periódica de proveedores y configuraciones de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte de forma relevante a datos personales, Kolklur actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a la autoridad de control y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, puede contactar con Kolklur en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España
- Sitio web: kolklur.pro
13. Modificaciones de la política de privacidad
Kolklur se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o derivadas de cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, Kolklur podrá informar a los usuarios mediante el sitio web o por otros medios apropiados. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implicará, en su caso, la aceptación de la versión actualizada de la Política de Privacidad, sin perjuicio de que el consentimiento prestado previamente pueda ser retirado cuando corresponda.